Nous joindre

Notre atelier est à Dieppe, au Nouveau-Brunswick, et nous servons le Grand Moncton et le Canada atlantique. Le ramassage à l’atelier est possible, et nous expédions partout au Canada la plupart de nos pièces faites sur commande ou déjà prêtes.

Utilisez la page « Demander une soumission » — dites-nous ce que vous voulez faire fabriquer, les dimensions approximatives, les matériaux et votre échéancier. Pour les pièces imprimées en 3D, vous pouvez aussi téléverser un modèle dans notre outil de soumission instantanée. Nous répondons en 24 à 48 heures.

Le bois, l’acrylique, les composites, l’ardoise et le cuir — par le travail du bois, la découpe et la gravure laser, la découpe et la sculpture CNC, l’impression 3D et l’électronique sur mesure, souvent réunis dans une même réalisation. Nous pouvons aussi marquer au laser des gobelets à revêtement peint ou en poudre, en retirant le revêtement.

Pour l’instant, nous ne coupons, ne soudons, ne fabriquons ni ne gravons le métal nu. Nous pouvons marquer des gobelets à revêtement peint ou en poudre, y compris de nombreux modèles YETI revêtus, parce que le laser retire le revêtement plutôt que de graver le métal lui-même. Pour la gravure sur métal nu, Atlantic Awards & Prestige Engraving, à Moncton, est répertoriée comme graveur généraliste et pourrait vous aider; veuillez confirmer le matériau et le travail directement avec cette entreprise.

Les deux. Beaucoup de nos travaux sont des pièces uniques, faites sur mesure ou destinées à se transmettre de génération en génération. Nous produisons aussi en série et vendons en gros pour des boutiques, des événements et des entreprises qui ont besoin de nombreux exemplaires identiques, faits de façon uniforme.

Oui. Nos pièces déjà prêtes et faites sur commande sont offertes dans notre boutique et sur Etsy, et certains modèles sont vendus sous forme de fichiers de découpe numériques à téléchargement instantané.

Cela dépend de l’ampleur du projet et des matériaux, mais chaque soumission précise un échéancier clair. Les petits travaux de gravure et d’impression peuvent se faire rapidement; les meubles et les grandes enseignes demandent plus de temps.

Presque tout peut être personnalisé — noms, dates, logos, coordonnées géographiques, texte ou illustration de votre choix. Les options de personnalisation sont indiquées sur chaque produit; sinon, il suffit de nous le demander.

Comme tout est fait à la main et sur commande, toutes les ventes sont finales — nous n’acceptons ni retour, ni échange, ni annulation une fois la commande passée, et les pièces personnalisées, en particulier, ne peuvent pas être retournées. Veuillez vérifier tous les détails (orthographe, dimensions, matériaux) avant de commander, et posez-nous vos questions d’abord. La seule exception : un article endommagé, défectueux ou non conforme à sa description — voir ci-dessous.

C’est la seule exception à notre règle des ventes finales. Communiquez avec nous dans les 48 heures suivant la livraison, avec des photos de l’article et de son emballage ainsi que les détails de votre commande. Nous tenons à la qualité de notre travail et nous réglerons la situation — réparation, nouvelle fabrication ou remboursement, à notre discrétion.