Conditions d’utilisation

Commandes sur mesure et paiement

Le paiement complet est exigé avant le début de la production pour toutes les commandes sur mesure. Nous ne commençons ni la découpe, ni la gravure, ni l’impression, ni la fabrication avant d’avoir reçu le paiement en entier. Nous acceptons le virement électronique, la carte de débit et la carte de crédit, ainsi que l’argent comptant pour les commandes ramassées à l’atelier. Pour les projets de plus grande envergure, une soumission écrite précisera les modalités de paiement dès le départ — si quelque chose n’est pas clair, posez vos questions avant de payer.

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

Les commandes sur mesure sont définitives une fois le design approuvé et le paiement effectué. Comme la plupart de nos pièces sont faites sur commande et ne peuvent pas être revendues, nous ne pouvons accepter aucune modification ni annulation après le début de la production.

Votre approbation, votre responsabilité

Avant le début de la production, vous recevrez une épreuve, une maquette ou une confirmation écrite des détails de votre commande. Il vous incombe de vérifier attentivement l’orthographe, le design, les dimensions et la mise en page avant de donner votre approbation. Une fois que vous avez approuvé une épreuve, nous fabriquons exactement ce qui a été approuvé. Nous ne sommes pas responsables des erreurs (fautes d’orthographe, mesures erronées, couleurs incorrectes, etc.) présentes dans une épreuve approuvée.

Délais de production

Tous les délais fournis sont des estimations, et non des garanties. Nous faisons de notre mieux pour respecter les dates que nous indiquons, mais des retards sont possibles pendant les périodes achalandées, pour les travaux sur mesure complexes ou en raison de la disponibilité des matériaux.

Variations des matériaux et du bois

Le bois est un matériau naturel. Le motif du grain, la couleur, les nœuds et le fini varieront d’une pièce à l’autre — il n’y a pas deux planches identiques, et les photos ou les échantillons sont représentatifs, sans garantie de correspondance exacte. Il s’agit d’une caractéristique propre au travail du vrai bois, et non d’un défaut. Il en va de même pour les variations naturelles de l’ardoise, du cuir et des autres matériaux organiques que nous travaillons.

Propriété intellectuelle

Les designs, les illustrations et les fichiers de découpe créés par The Boss Factory demeurent notre propriété intellectuelle, sauf entente contraire par écrit, même lorsqu’ils sont réalisés pour la commande d’un client en particulier. Vous pouvez utiliser la pièce physique comme bon vous semble — la reproduction de nos designs, de nos fichiers de découpe ou de nos fichiers numériques à télécharger en vue de la revente n’est pas permise sans autorisation écrite. Si vous nous fournissez vos propres illustrations ou votre propre design à produire, vous confirmez avoir le droit de les utiliser, et vous êtes responsable de toute réclamation de tiers relative à la propriété intellectuelle qui en découle.

Limitation de responsabilité

Nous fabriquons au mieux de nos capacités, avec les outils et les matériaux décrits dans votre soumission. Dans la mesure permise par la loi, The Boss Factory n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation, de la mauvaise utilisation ou de l’installation d’une pièce finie. Notre responsabilité totale à l’égard de toute commande se limite au montant payé pour cette commande.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à l’occasion, au fil de l’évolution de notre atelier et de nos services. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page correspond à la révision la plus récente. Le fait de continuer à utiliser notre site ou nos services après une modification signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

Des questions sur ces conditions? Écrivez-nous à info@thebossfactory.ca.